新華社蘭州10月7日電(記者王衡)轎車呈現(xiàn)毛病,只需點(diǎn)開手機(jī)軟件,就能查到鄰近修理企業(yè)的信息——這是甘肅正在推進(jìn)的轎車修理電子健康檔案系統(tǒng)的使用之一。記者從甘肅省運(yùn)管局了解到,截至本年9月底,甘肅已為63萬余輛轎車樹立修理電子健康檔案。
2017年7月,甘肅啟動轎車修理電子健康檔案系統(tǒng)建造。通過一年多努力,這一系統(tǒng)現(xiàn)已掩蓋至全省1304家一、二類轎車修理企業(yè),整體掩蓋率達(dá)到97.55%。系統(tǒng)共采集修理數(shù)據(jù)168萬余條,為63萬余輛轎車樹立了修理電子健康檔案。
據(jù)介紹,轎車修理電子健康檔案系統(tǒng)能為車主、修理企業(yè)帶來便利,也提高了行業(yè)管理水平。車主通過該系統(tǒng)渠道或手機(jī)APP、微信大眾號,能敏捷查到毛病車輛鄰近的修理企業(yè),并能查詢企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)、主修品牌、效勞才能等信息,還能檢查以往修理記載,幫助修理企業(yè)更快更準(zhǔn)找到毛病原因。
該系統(tǒng)還引進(jìn)消費(fèi)者監(jiān)督點(diǎn)評和投訴機(jī)制。發(fā)作修理質(zhì)量膠葛和價格膠葛,消費(fèi)者也可通過系統(tǒng)投訴,投訴成果會第一時間反映到運(yùn)管部分。
甘肅省運(yùn)管局介紹,甘肅將使用這一系統(tǒng)對消費(fèi)者投訴較多、點(diǎn)評較低的修理企業(yè)進(jìn)行要點(diǎn)監(jiān)管,并將消費(fèi)者點(diǎn)評數(shù)據(jù)歸入修理企業(yè)質(zhì)量諾言考核系統(tǒng),推進(jìn)構(gòu)成一批品牌化、專業(yè)化、連鎖化優(yōu)質(zhì)修理企業(yè)。