近日,由上海國際汽車城(集團(tuán))有限公司和同濟(jì)大學(xué)汽車學(xué)院聯(lián)合主辦的CCDIS2017中國汽車設(shè)計(jì)(國際)峰會(huì),在上海國際汽車城舉辦。今年CCDIS的主題為“匠心·戰(zhàn)略·變革”,國際論壇圍繞三大關(guān)鍵詞,聚焦造型設(shè)計(jì)與內(nèi)飾交互設(shè)計(jì)兩大領(lǐng)域,深入討論汽車設(shè)計(jì)的工藝、品質(zhì),未來汽車設(shè)計(jì)的長遠(yuǎn)規(guī)劃、重要走向以及響應(yīng)產(chǎn)業(yè)革新的重大轉(zhuǎn)變。長安汽車全球設(shè)計(jì)總監(jiān)陳政發(fā)表了題為《設(shè)計(jì)思維下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》的演講。
陳政提到,在中國汽車設(shè)計(jì)多年來的發(fā)展歷程中,每個(gè)品牌都在琢磨苦苦琢磨中國汽車設(shè)計(jì)的未來是什么?對(duì)于設(shè)計(jì)而言,很難用好壞來評(píng)價(jià),因?yàn)槲覀儗?duì)設(shè)計(jì)的思維,對(duì)美、對(duì)文化的理解和感悟,以及如何去深度挖掘到用戶深層次的需求,已不再是用市場、用戶調(diào)研就可以解決的問題,實(shí)際上它需要的是對(duì)人性的洞見,對(duì)消費(fèi)者的洞見。它衍生出來如何落地?如何執(zhí)行的東西還有很多,抓住洞見的企業(yè)在執(zhí)行過程中能夠提供與之相符的產(chǎn)品就能改變格局。
從西學(xué)東鑒到設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變中國汽車設(shè)計(jì)發(fā)展到今天,是一個(gè)非常艱辛的發(fā)展歷程。在前幾年,汽車設(shè)計(jì)在國內(nèi)還并未與品牌或者企業(yè)戰(zhàn)略掛上鉤,甚至不會(huì)聯(lián)系在一起。在人類發(fā)展的過程中,由于消費(fèi)者在發(fā)生變化,設(shè)計(jì)師的身份在逐步的發(fā)生變化,其實(shí)這個(gè)時(shí)代設(shè)計(jì)師或者說做這種改變的人是非常具有魄力的革新者??梢哉f發(fā)明家是解決了事情的有無問題,而工程師是進(jìn)行持續(xù)的迭代優(yōu)化,而設(shè)計(jì)師是在不斷的通過創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的目標(biāo)和價(jià)值。
不管歷史的車輪如何轉(zhuǎn)的,設(shè)計(jì)師一直在充當(dāng)開拓者的角色,一直以來優(yōu)秀完成這個(gè)使命。在工業(yè)4.0時(shí)代到來,自動(dòng)化、互聯(lián)網(wǎng)、智能化程度越來越高,而人類的分工越來越細(xì),用戶需求的核心是深層次的訴求,設(shè)計(jì)師就需要有洞見。
互聯(lián)網(wǎng)把人與人至今拉近了,但卻沒有讓人變得越來越親密。設(shè)計(jì)師現(xiàn)在要解決的也就是人的情感問題,在陳政看來,這也正是這一代設(shè)計(jì)師最新的使命。但是,整個(gè)社會(huì)變化越來越快,而且消費(fèi)升級(jí)90后成了消費(fèi)的主流,這也讓設(shè)計(jì)師很難通過用數(shù)字、公式標(biāo)準(zhǔn)尋找相應(yīng)的解決方案。特別對(duì)衡量人的情感問題上面、感受問題上面,實(shí)際上很難去起到作用。
中國汽車設(shè)計(jì)的未來是什么?在2003年前后,吉利、奇瑞、北汽、江淮等等品牌都是在海外尋求解決方案,即便是日本企業(yè)以及韓國企業(yè)都做過類似的事情,這就是所謂的西學(xué)東鑒。陳政表示:“這應(yīng)該是中國設(shè)計(jì)新起點(diǎn),就在新起點(diǎn)上掙扎了七年,發(fā)展到了2010年,設(shè)計(jì)師在車企中扮演的角色,只是做造型的,在布置上要服從于工程部門,在定位上聽市場部門的。在這樣的環(huán)境下,我們沒辦法找到中國設(shè)計(jì)是什么。在這過程中,大家都在尋找答案。也曾期待西方設(shè)計(jì)大師能夠教會(huì)我們,然而實(shí)際卻并不太可能得到答案。原因在于這其中包含了一個(gè)隱藏技能--更廣義的設(shè)計(jì),也就是設(shè)計(jì)思維。它就像一把解開當(dāng)下復(fù)雜社會(huì)的鑰匙,它是邊界非常模糊的組織,相互激發(fā)尋找突破,把企業(yè)技術(shù)各方面,尋找對(duì)消費(fèi)者深刻的洞見,這一塊邊界是非常模糊的,我們現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)是不可能支撐這種狀態(tài)的,我們運(yùn)作模式、商業(yè)模式是不支撐這樣的狀態(tài)?!?
設(shè)計(jì)思維在戰(zhàn)略層面上將改變企業(yè)盈利模式及商業(yè)模型設(shè)計(jì)是如何改變產(chǎn)品形態(tài),如何去改變消費(fèi)者的體驗(yàn),如何改變商業(yè)的模式?
對(duì)于設(shè)計(jì)思維的運(yùn)用,從全球各行業(yè)巨頭到本土企業(yè),設(shè)計(jì)思維都將起到“四兩撥千斤”的作用,開拓新的產(chǎn)業(yè)格局。好比戴森,這是一家工程驅(qū)動(dòng)的公司,在運(yùn)用設(shè)計(jì)思維之后,結(jié)合自身獨(dú)特的技術(shù),它賦予產(chǎn)品不同的形態(tài),特別是顛覆了對(duì)貫有產(chǎn)品的認(rèn)知。然而設(shè)計(jì)思維并不是設(shè)計(jì)師專有的,設(shè)計(jì)思維是任何人具備的。此外,蘋果也是如此,它通過設(shè)計(jì)思維,重新構(gòu)建了公司的結(jié)構(gòu),開始布局蘋果生態(tài)圈。以至于它改變了一個(gè)時(shí)代所有人的消費(fèi)體驗(yàn)。
再說小米,實(shí)際上小米不僅是在手機(jī)上有作為,它很聰明地挖掘到新一代消費(fèi)者的社群化成熟度,而且拓展了米粉忠實(shí)粉絲用戶群,反作用到研發(fā)和銷售上去,小米的商業(yè)模式和它的研發(fā)模式,實(shí)際上是充滿了設(shè)計(jì)思維,它不是我們傳統(tǒng)顯性的開發(fā)模式。
以上案例足以說明,依靠設(shè)計(jì)思維這把大“殺器”,設(shè)計(jì)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)的地位在逐步上升,設(shè)計(jì)師的角色上升到企業(yè)的藍(lán)圖規(guī)劃者,從這個(gè)時(shí)候,設(shè)計(jì)上升到了戰(zhàn)略地位、戰(zhàn)略高度。當(dāng)設(shè)計(jì)上升到戰(zhàn)略地位之后,玩法和做法是真不一樣的。因?yàn)樵O(shè)計(jì)不僅僅是對(duì)未知領(lǐng)域提出一個(gè)探討或者預(yù)見,它能夠重新定義未來,本質(zhì)上如何能夠深度對(duì)消費(fèi)者或者對(duì)人性有深刻的洞見情況下就可以做到這一點(diǎn),設(shè)計(jì)思維在戰(zhàn)略層面上得以運(yùn)用,可以改變整個(gè)企業(yè)的盈利模式和商業(yè)模型。在陳政的演講中也指出,長安在2010年之后,開始逐步運(yùn)用設(shè)計(jì)思維,整合全球設(shè)計(jì)力量,同時(shí)提升設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略地位。
陳政指出,長安汽車今年發(fā)布了生命動(dòng)感的設(shè)計(jì)理念,這一理念是有別于過去,這個(gè)設(shè)計(jì)它是站在戰(zhàn)略高度指導(dǎo)整個(gè)公司各個(gè)板塊資源的調(diào)配和運(yùn)作模式的改變,工程技術(shù)、品牌推廣、產(chǎn)品策劃無一不是要圍繞這么一個(gè)核心的理念進(jìn)行重新再構(gòu)架,就像公司提出了第三次創(chuàng)業(yè)是一個(gè)道理。
設(shè)計(jì)思維會(huì)帶來怎樣的風(fēng)格轉(zhuǎn)變?近代設(shè)計(jì)是起源于西方的,整個(gè)亞洲汽車的設(shè)計(jì)在過去幾十年里,它都是被西方的審美所統(tǒng)治的,隨著整個(gè)中國或者東方的崛起,中國國力和國民自信心大幅的提升到前所未有的高度,因此這個(gè)問題出現(xiàn)了,如何尋找中國自由的文化?這是成為中國大眾以及在場每位設(shè)計(jì)師新訴求、新考量。
陳政提到,“不同于西方審美,東方美學(xué)追求的精神層面意境感,可以說脫胎于東方美學(xué)下的東方設(shè)計(jì)必然會(huì)遵循這指導(dǎo)到原則。西方的設(shè)計(jì)大師也在考慮理解東方設(shè)計(jì),西方視角下的東方元素是抽象化或者圖騰化,不能代表東方美學(xué)的意境。我們強(qiáng)調(diào)是如何傳遞意境,因此如何展示東方美學(xué)的路上,有很多車企做過很多的努力,有些成功突破,有的是把東方美學(xué)帶到了國際舞臺(tái)上,當(dāng)然也有很多前輩他們不斷嘗試將中國傳統(tǒng)文化運(yùn)用到現(xiàn)代汽車中去。可以說長安是站在巨人的肩膀上,經(jīng)過多年對(duì)東方美學(xué)的理解,提出了生命動(dòng)感,而且體現(xiàn)在線條的變化上?!?
隨著第三次全球化的資源配比的變更,長安汽車堅(jiān)持自主研發(fā)的同時(shí),其實(shí)在展開雙臂擁抱全球的優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)資源。陳政指出,長安設(shè)計(jì)在日本、歐洲都建立了設(shè)計(jì)中心,在這里,有不同的文化、不同的風(fēng)格相互碰撞。汽車不在是冷冰冰的機(jī)器,也不應(yīng)該是高高在上讓人膜拜的藝術(shù)品,更應(yīng)該像知己和伙伴。在開啟的長安4.0時(shí)代,用設(shè)計(jì)思維進(jìn)行戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,開始公司第三次創(chuàng)業(yè),從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營品牌,從產(chǎn)品導(dǎo)向到用戶深刻的洞見導(dǎo)向。
對(duì)于長安在設(shè)計(jì)思維下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,陳政總結(jié)到:“我們要緊貼消費(fèi)者的訴求和大格局變化,讓消費(fèi)者充分感知到我們的設(shè)計(jì)、技術(shù)以及功能,如何進(jìn)行大膽的整合和再分配、再嘗試。而且我們將用設(shè)計(jì)理念的經(jīng)營化、創(chuàng)新化、理念化再創(chuàng)新,我們希望打造更自然的品牌?!?